aprire canali di instant messaging per comunicare ai cittadini (in alternativa alle telefonate per le Allerte Meteo ad esempio)

Whatsapp, ormai il canale per eccellenza della messaggistica, e Telegram, meno conosciuto ma molto più funzionale per gestire i grandi gruppi

Le notizie che verranno diffuse tramite questo canale saranno quelle di interesse pubblico, che richiedono più capillarità. In particolare, notizie relative alla protezione civile, disservizi temporanei, lavori in corso, scadenze e comunicazioni urgenti.

La particolarità di questi due canali consiste nell’avere l’informazione direttamente sul cellulare, tramite una normale notifica di messaggio: i cittadini, quindi, non dovranno più cercare le informazioni da soli, ma saranno le informazioni ad arrivare direttamente fra le loro mani. Attenzione però, sarà possibile ricevere i messaggi dal Comune, ma non sarà possibile rispondere. Viene ridotta sensibilmente, quindi, la possibilità di spam e di messaggi ripetitivi che spesso sono protagonisti dei gruppi cosiddetti “normali”.

Questo tipo di gruppi, che per Telegram prendono il nome di “canali”, sono utilizzati per poter raggiungere in maniera più veloce tutti i propri cittadini.

Un’altra caratteristica positiva è la protezione dei propri numeri di telefono: sia su Whatsapp che su Telegram, rimarranno nascosti agli altri utenti.

Non risponde quindi a messaggi, telefonate o altro.

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